Condições, Termos e Política de Privacidade


Condições

ENCOMENDAR

Os produtos da INCLU são encomendados através do Formulário Encomendar disponibilizado no site.

FORMA DE PAGAMENTO 

Os pagamentos são efetuados por transferência bancária. No Orçamento INCLU constam os dados bancários para efetuar o pagamento.

ORÇAMENTO INCLU

O Orçamento INCLU enviado é válido por 48 horas.

CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO/COMPRA 

A Compra só fica efetuada com a confirmação da transferência bancária por parte do Banco.

Para identificar o pagamento tem de anexar o comprovativo de pagamento, em PDF ou foto legível, em resposta ao email Orçamento INCLU.

Atenção: As transferências bancárias podem demorar 1, 2, 3 ou mais dias, depende da cada Banco e se são nacionais ou internacionais.  

ENVIO, LEVANTAMENTO OU ENTREGA

ENVIO - CTT

Após a Compra, o Envio Encomenda - Urgente é realizado até ao 3º dia útil. O cliente recebe um email a avisar o dia de envio da encomenda.

Após a Compra, o Envio Encomenda - Normal é realizado até 15º dia útil. Dias antes, o cliente receberá um email a avisar o dia de envio da encomenda.

O envio da encomenda é feito por Correio CTT Registado. A entrega da encomenda é feita pelos CTT, em dias úteis, durante o horário laboral, no período da manhã ou início de tarde, e é entregue em mão e na morada (casa/trabalho, etc.) que o cliente indicou. Em geral, o correio registado via CTT chega ao destino no dia seguinte ou no máximo 2 dias úteis, se o destino for Portugal Continental.(*) 

A INCLU não se responsabiliza por qualquer impedimento de envio ou atrasos que não sejam da sua responsabilidade.

LEVANTAMENTO - CLIENTE

Após a Compra, o cliente irá receber o email com a data, e hora, a partir da qual poderá fazer o levantamento da encomenda.  

Cliente - o levantamento da encomenda é feito pelo Cliente no Lumiar, em Lisboa. Caso o Cliente não possa levantar a Encomenda deve avisar com um a antecedência mínima de 45 minutos. Caso o Cliente não informe ou não apareça no dia e hora combinada, a nova marcação fica sujeita a disponibilidade. 

ENTREGA - INCLU
Após a Compra, o cliente irá receber o email com a data e hora da entrega da encomenda. Esta será efetuada máximo 10 dias úteis.

A entrega da encomenda é feita pela INCLU, em dias úteis, feriados e fins de semana, no período da manhã ou início de tarde, e é entregue em mão e na morada (casa/trabalho, etc.) que o cliente indicou. O cliente terá de estar à porta da entrada do edifício, e levar o C.C., à hora marcada. Caso seja outra pessoa a receber a encomenda terá de avisar. O tempo de espera máximo é de 5 minutos.  Caso o Cliente não possa levantar a Encomenda deve avisar com um a antecedência mínima de 45 minutos. Caso o Cliente não informe ou não apareça no dia e hora combinada, a nova marcação fica sujeita a disponibilidade. 


A INCLU não se responsabiliza por qualquer impedimento de entrega ou atrasos que não sejam da sua responsabilidade.

RECIBOS

Os Recibos são enviados por email.

PREÇOS

Os preços dos produtos encontram-se expressos em Euros e incluem o IVA em vigor à data do orçamento da encomenda. Preços dos envios são para Portugal e incluem o IVA em vigor à data do orçamento da encomenda

DEVOLUÇÕES

Caso o produto enviado não corresponda ao esperado pelo Cliente, este dispõe de um prazo de 5 dias a contar da receção do produto para proceder à sua devolução, devendo para tal contactar-nos previamente para o email: info@jogoinclu.com, mencionando no assunto "Devoluções".

O produto devolvido têm vir no mesmo modo, acondicionamento, e encontrar-se igual estado de conservação em que foi enviado ou entregue ao Cliente e ser enviado ou entregue na morada da remetente.

O reembolso será efetuado por transferência bancária para a conta a indicar pelo Cliente, após verificação do bom estado do produto, no prazo de 3 dias a contar da data de receção da devolução. Os custos de devolução são da responsabilidade do Cliente, sendo que a INCLU não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar no destino ou contra reembolso.

RECLAMAÇÕES

O Cliente poderá apresentar as suas reclamações à INCLU através do email: info@jogoinclu.com, mencionando no assunto "Reclamações".

(*) Informações fornecidas pelos CTT.

A INCLU reserva-se ao direito de alterar a apresentação, conteúdos, informações, condições, configuração, preços, outras, disponibilizadas no site www.jogoinclu.com, bem com, em comunicações, folhetos, outros, e redes sociais, unilateralmente, em qualquer altura e sem aviso prévio.


Termos de Utilização

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Política de Privacidade

A INCLU garante a confidencialidade de todos os dados pessoais que lhe sejam fornecidos pelos seus Cliente e que têm por objetivo a obtenção da informação necessária à entrega de encomendas e/ou ao envio de comunicação pessoal ou promocional das suas obras.
O Cliente tem direito à retificação ou cancelamento dos seus dados, manifestando expressamente essa vontade, por correio eletrónico. 
Os Clientes podem também, utilizando o mesmo canal,manifestar em qualquer momento a sua vontade de não receber qualquer tipo de comunicação.
Os Clientes são responsáveis pela veracidade dos dados que comunicam à INCLU, cabendo-lhes a atualização dessa informação, sempre que tal se verifique necessário.
Apesar de ter em conta todas as precauções possíveis para a proteção de dados dos seus Clientes, a INCLU não poderá ser considerada responsável por nenhum ato que não decorra da sua própria negligência.